編者按：近年來，隨著商業模式創新和技術進步，讓普惠金融快速 發展，但凡事有利就有弊，金融詐騙、投資過度集中ETF等問題也隨 之而生。

　　本專題旨在探討，以普惠金融之名推廣政策的同時，如何避開潛藏 風險。

　　金管會20年前開始推動普惠金融，並於2020年建置我國的「普惠金 融衡量指標」，金管會主委彭金隆上任公布的六大施政面向，將其列 為重大政策的重要一環，成為各家金融機構兵家必爭的重點項目。政 策重視加上機構力推，現在的台灣，距離美好的普惠金融新世界，差 距還有多遠？

　　金管會綜規處處長林羲聖一針見血指出，數位落差、城鄉差距這兩 大「痛點」，是台灣推展普惠金融待解決的難關。

　　2020年開始，金管會每年都會公布普惠金融指標，主要是參考聯合 國2005年間，針對G20普惠金融指標的定義計算，並與國際平均數進 行比較。例如每十萬成年人擁有的金融分支機構數，2023年台灣是1 7家，優於2022年國際平均15.9家；同年每十萬成年人擁有的ATM數， 台灣為168台，遠優於國際平均51.2台。

　　數位帳戶數 低於全球平均

　　唯一低於平均的就是「數位帳戶數」。至2024年底，國人數位存款 帳戶開戶數2,446萬戶，可說是人手一戶，然而若以2024年5月公布的 上年度年普惠金融指標衡量結果來看，我國每千成年人擁有的數位存 款帳戶數只有982個，低於全球平均1,072個。

　　林羲聖表示，台灣的金融分支機構夠多，以金融服務的可及性、普 遍性來說，台灣與世界相比更為優異，問題在於數位帳戶普及率低於 世界標準，國際上，每人擁有一個數位帳戶相當常見，台灣則人均不 到一個。

　　他分析數位帳戶數低於全球的可能原因，主要有四點。一是民眾習 慣性依賴傳統銀行服務、二是數位帳戶開設過程繁瑣、三是治安好、 偽鈔量少所以民眾偏好現金、四是數位落差下，許多民眾擔心詐騙。

　　尤其我國銀行審核數存戶比國外嚴格，加上近年詐騙橫行審核更加 趨嚴，不像國外開數存戶那麼方便，應是落後於全球的主因，另外， 台灣許多長者直到目前仍偏好用現金支付，而新冠疫情後許多國家民 眾都習慣改為電子支付，以日本來說，新冠肺炎疫情後電子支付比例 就大幅提升。

　　林羲聖說，此現象顯示要發展普惠金融，關鍵還是在「金融科技」 上，金融科技越普及，觸及度越高。台灣仍有三個偏鄉沒有銀行分支 機構，包含花蓮的萬榮鄉、屏東獅子鄉、台東金峰鄉，但每人都會有 手機，透過數位帳戶連結，可以取得金融服務，如換匯、轉帳、匯款 等，普惠金融要能快速發展，金融科技仍是很重要的關鍵項目。

　　產官集思 先解決兩痛點

　　想要達到美好的普惠金融世界，林羲聖認為，金管會與金融業者需 要繼續努力，尤其數位落差、城鄉差距，堪稱為推動普惠金融的兩大 痛點。

　　以數位落差來看，隨著超高齡社會的來臨、金融科技快速發展，情 況只會加劇。「以數位帳戶來說，年輕人比率一定高，假設40歲時我 有接觸到數位帳戶，到80歲我還會用，但如果我到60歲才開始接觸到 數位帳戶，我可能也不敢用，老人家用手機看不到字，就會排斥。」 林羲聖說。

　　第二是城鄉差距，目前普惠金融指標看到的都是平均數，而台灣偏 鄉的面積比都市大的多，平均數極有可能是都市人口拉高的，推動普 惠金融的最終目的，是不管多遠的地方，都要能金融服務普及到。

　　效仿全聯模式 教長者用科技

　　要如何解決上述兩大痛點？林羲聖表示，在解決數位落差上，金管 會自2016年起推動金融知識普及政策，深入全台368個鄉鎮市區，今 年特別針對高齡者，例如退撫會等單位，協助不擅於使用新興科技或 網路的高齡者，使用數位金融。

　　他舉例說，全聯即為數位金融教育上很成功的案例。全聯前幾年推 行「全支付」時，是由結帳的員工，手把手教每一位的買菜阿嬤，從 下載、登錄到綁定支付，由耐心的店員在身旁慢慢協助操作，金管會 未來教導高齡者數位金融時，也想要用此方式。

　　至於解決篇城鄉的差距，必須透過金融科技的發展，讓金融服務觸 及度增加，像是數位帳戶的發展，讓沒有銀行分行的偏鄉民眾，也可 以透過數位帳戶取得金融服務，而小額信貸服務也將加入新的數位科 技機制，像是現在針對從未與銀行往來的信用小白，運用職業等來判 斷，申請三位碼信用評等就能取得信貸，在國外，如是否按期繳電話 費、水電費等、或網路商城履約比率等，都能作為信用評等的分數。

　　P2P借貸 金管會也將納管

　　林羲聖強調，金管會推動普惠金融有兩大目標，一是消除貧窮、二 是包容性成長。台灣對於弱勢的企業和個人，主要是透過中小企業信 保基金、小額貸款等方式給予支援，但放在國際來比較還不到位，例 如孟加拉設有「窮人銀行」，服務的對象是真正的中低收入戶，而台 灣的制度，地下錢莊仍然存在，顯示有一部分金融業服務不到的人， 只能向地下錢莊取得資金週轉或利用P2P借貸，國外P2P已是普惠金融 的一部分，金管會將慢慢納管。

　　另外如原住民，很多原住民同胞的工作，是跟著工地建設的進度到 處跑、居無定所，要取得信用放款很困難，原民會將教導原住民如何 取得信用，幫助他們可借到錢，目前原民會、金管會與國銀業者，正 就透過原住民保留地來取得貸款進行討論。

　　隨數位支付市場快速成長，電子支付已成為台灣消費者日常生活的 重要工具。據金管會113年12月統計，台灣電子支付使用人數已突破 3,064萬，其中全支付占約524萬人、街口支付約662萬人、一卡通票 證約668萬人，穩居市場前三名。業者們憑藉不同市場策略，形成競 爭激烈局面。

　　全支付作為全聯集團旗下的電子支付機構，憑藉龐大的會員系統與 門市優勢，在短時間內累積大量用戶，透過點數回饋機制，建立了穩 固的市場地位。近年來，全支付積極拓展至各領域，並與銀行合作推 動信用卡綁定與轉帳功能，使其支付服務更具彈性。此外，全支付與 好好證券攜手推出「電支雞」，提供投資理財相關服務，進一步提升 市場競爭力。然而，全支付的主要市場仍高度依賴全聯通路，如何擴 展並提升用戶使用率，將是其未來發展的關鍵。

　　街口支付透過高回饋與廣泛推廣，成功吸引大量用戶，是台灣本土 電子支付市場的重要參與者。其最大優勢在於多元的場景應用，涵蓋 交通、餐飲、零售、電商、公共繳費等領域，並與多家銀行合作推出 聯名帳戶與回饋機制，提升消費者使用意願。街口支付目的在強化「 全方位的支付生態圈」，讓消費者在不同消費場景中都能便利使用， 進一步提高市場滲透率。

　　一卡通票證深耕交通支付領域，在電子支付市場穩居第一，其業務 涵蓋大眾運輸、零售通路與政府補助金發放等多元應用，其電子支付 的高市占率與LINE Pay的合作息息相關，LINE Pay用戶數於1月突破 1,300萬戶，兩者長期形成高度綁定的支付生態，然而隨著LINE Pay 今年度確定向主管機關申請升格為電子支付機構，其市場地位與運營 模式將有所變動，將直接影響一卡通在電子支付市場的領導地位，未 來LINE Pay與一卡通後續的合作關係，成為市場關注的焦點。

　消費結帳時，不再拿出錢包，而使用「非現金支付」已經是現代人 習慣動作。據數發部113年數位近用調查報告，從近4次調查來看，網 路族最近三個月使用行動支付的比率逐年攀升，從109年的32.8％增 加至113年的48.9％，顯示行動支付的普及率正穩定成長，然而「非 現金支付」方式又分為行動支付、電子支付及第三方支付，各自具備 不同的運作模式。

　　非現金支付方式多元，既相似又有所差異，最常在大家口中出現的 「行動支付」，往往是大多數非現金支付的統稱，其中「感應式支付 」是透過NFC通訊技術完成付款，例如：Apple Pay、Google Pay、S amsung Pay等，就像是把信用卡縮小放進手機裡。另一種「掃碼支付 」涵蓋了第三方支付及電子支付，那這兩種又有何不同？

　　「第三方支付」如其名，付款的當下不是把錢直接付給店家，而是 付給第三方支付公司，透過代收及代付的服務來完成交易，信用卡公 司直接向這些第三方支付的公司請款，保障了買家與賣家之間交易的 安全性，目前是由數發部監管，例如：LinePay、Paypal、Open錢包 等。值得注意的是，當第三方支付的線上代理收付日均餘額超過20億 元，即須申請升格為電子支付。

　　「電子支付」是需要向金管會申請，經核准後開辦，除了20家金融 機構的兼營外，還包括9家專營業者，根據金管會113年12月的統計， 電子支付使用人數已經突破3,064萬人，其中又以一卡通票證、街口 電子支付、全支付分別穩居市場前三名。

　　民眾對非現金支付的接受度持續提升，且已成為日常交易的重要方 式，各類支付工具的競爭雖帶來更多選擇，卻也衍生安全性、跨平台 整合與監管挑戰，未來如何確保交易安全、提升使用便利性、促進支 付生態互通，將是市場發展的關鍵。

近年來台灣文創產業蓬勃發展，這股以創意與智力為資本的新興力量正快速在市場崛起，也順勢牽動異界結盟的風潮，讓原先領域完全不同的業者，能彼此各展長才，全面搶攻市場商機，並成為企業經營管理的新方向。

智冠集團董事長王俊博指出，文創是近幾年才開始流行的新名詞，涵蓋的範圍相當廣泛，舉凡動漫、遊戲、傳統文化、藝術等，都在文創範疇之內，過去這些領域都在各自的小圈圈內運作，如今透過文創以及異業結盟，已經可以融為一體，創造新的商機。

魚幫水水幫魚

王俊博舉例，台鋼集團入股智冠後，對智冠有加分作用，智冠也可協助台鋼集團旗下各事業體進行線上、線下的行銷，表面上看似異業結盟，實質上是魚幫水、水幫魚。

王俊博進一步指出，台鋼集團旗下有棒球隊、籃球隊，甚至還有旅遊、餐飲與演藝文創等，能有效讓許多遊戲產品觸及到更多用戶，而台鋼也需要像智冠這樣的線上、線下的行銷專家，透過集團的虛實整合能力以及跨領域異業結盟，就能發揮出一加一大於二的綜效，這正是文創產業價值升級的體現。

據悉，2024年世界12強棒球錦標賽開戰時，智冠在賽事期間與台鋼旗下漢堡王合作，將智冠的多元支付服務「ezAIO簡單收」進駐台北大巨蛋，支援ezPay簡單付、信用卡、TWQR的街口支付、悠遊付、一卡通iPASS MONEY、全支付以及LINE Pay等大眾熟悉的多元支付工具，主打以俐落便捷的支付方式、縮短結帳時間，讓球迷提升觀賽體驗。這樣的服務未來也將拓展至體育賽事、演唱會等應用場景，打造支付基礎建設，共建數位金融生態圈。

以經營管理的角度來看，一家企業的產品與服務，若想要在市場上有所突破，勢必要尋求新的活水、刺激以及新的方向，而異業結盟正是當前企業經營管理的新方向，如同連鎖速食店為了打破一成不變的餐點，常常會找上人氣動漫推出聯名商品，吸引人氣與買氣。

做大市場人氣增

王俊博認為，跨領域的結盟不但可以將市場做大，而且也會在合作以及交流的過程中，學習到不同的思考方向，對二家企業而言都是正面幫助，因此即便是像智冠與台鋼這樣的老牌企業，在合作之後也能震盪出許多不同的火花。

王俊博表示，想要掌握文創產業的商機，企業在經營管理方面就必須跟著求新求變，無論是異業結盟的策略，或者是設計出更新穎的行銷計畫，目的都是為了在競爭激烈的市場中脫穎而出。

反之，若專業經理人抱持著守舊的心態，恐怕很難在變化快速的文創產業中生存，必須要時刻謹記創新求變的精神。

根據金管會最新統計至2024年10月底止，國內電支帳戶總用戶已突 破
3,000萬人里程碑，展望2025年，市場人士分析，跨境支付大戰進 入第
二回合，預計將有更多業者加入平台分食大餅；再加上LINE Pa y預計
申請電支執照，電支業競爭將更為白熱化。

　　國內電支業會員數，至2024年10月底止三強鼎立，一卡通以近659
.7萬戶重登龍頭，超車街口支付的658.8萬戶，第三名全支付514.9萬
人，其他玉山Wallet及全盈支付均逾200萬人。值得注意的是，一卡 通
除會員數彎道超車街口，近期也已正式加入HIVEX跨境支付平台。

　　支付業者殺出日本市場，除原先街口、全支付、玉山Wallet三大平
台，率先與日本PayPay合作，iPASS一卡通去年10月也加入行列。

　　據悉，已有多家業者想加入戰局，包括全盈支付、愛金卡及簡單
支 付等業者，未來都可能跟進打入日本市場。

　　支付業者指出，國人出國首選就是日本，其次是大陸，韓國排第
三 ，人數多是首要優勢；其次使用場景要夠多，以HIVEX為例，目前
與 日本支付平台龍頭PayPay合作，有上百萬特約店可使用；曝光量夠
多 也是致勝關鍵之一；另外是介接高效率，HIVEX是以區塊鏈技術來
做 ，對支付平台負擔相對較小，HIVEX成為跨境首選平台。

　　2025年LINE Pay預計申請電支執照，電支業用戶龍頭可能因此大洗
牌，勢必持續砸優惠搶客。但電支業者指出，LINE Pay是新挑戰者，
競爭會更白熱化，以銀行為例，過去一直被認為是「Overbanking」 ，
但高度競爭仍帶來高度獲利，電支業關鍵是未來如何留客。

　　國內電支業大打跨境戰，成為獲利關鍵之一，目前主要業者都認
為 ，首要目標先朝2025年單月損益兩平，且即使同業有競爭，但同時
也 是相互合作，當市場競爭強度拉高，將創造更多藍海價值。

送旺龍迎金蛇年，不少國人已安排春節九天連假或寒假赴日旅遊， 為
讓消費回饋發揮到最大化，過去民眾多鎖定比拚信用卡回饋，隨電 子
支付業進軍日本，成旅日支付新選擇，目前四大支付已可在日本掃 碼
「嗶」消費，上路來優惠打到骨折，最高回饋已喊到50％，且都免 收
1.5％海外交易手續費，整體回饋率比信用卡更殺。

　　根據交通部觀光署統計，2024年1月～10月止，有36％出國旅客前
往日本，高達504萬人次創新高。

　　目前包括街口支付、全支付、玉山Wallet及iPASS一卡通已加入跨
境支付平台HIVEX，與日本PayPay合作，開通赴日掃碼服務，以街口
為例，光是2024年第四季，日本跨境交易額與筆數就年增高達5倍。

　　觀察四大支付業回饋率，新加入平台的一卡通回饋率最高，包括
日 本消費總額享一卡通綠點18.5％回饋（每人上限300點，總回饋上限
100萬點），其次是免換匯、免海外交易手續費1.5％，另連結指定銀
行帳戶，最高加碼30％回饋，合計最高可拿到50％回饋。

　　街口也宣布今年春節回饋，旅日支付祭最高9％，除使用街口付款
不限金額即有5％街口幣回饋（每月最高250元），即日起也支援綁定
台新街口聯名卡於日本消費，除筆筆1％街口幣回饋無上限，也免收
1.5％海外交易手續費，搭配指定付款工具最高9％優惠。

　　全支付春節同樣瞄準旅日熱潮，至3月底使用全支付於日本PayPay
合作適用店消費，最高15％回饋，包括主活動不限金額筆筆1.5％全 點
回饋、消費單筆滿1,000元贈6％、新戶單筆滿千元加碼6％，同樣 免收
免1.5％海外交易手續費。連結「國泰世華銀行」或「將來銀行 」帳戶
付款再加碼全點6％回饋，2月28日前使用「王道銀行」帳戶付 款，加
碼全點15％回饋。

　　玉山Wallet為四大業者中獨家支援綁信用卡，綁定玉山熊本熊卡新
戶最高6.5％回饋，包括新卡加碼2％、原有3％現金回饋，免收1.5％ 海
外手續費；另提供專屬優惠，旅日用玉山Wallet筆筆抽99,999元紅 包，
另針對指定電器行、藥妝店提供最高7折。數位帳戶新戶，完成 任務
也有最高700元玉山Wallet抵用金。

　國內電子支付百家爭鳴，現階段幾乎是每個大型通路都有自家的「
pay」平台，但相信就算是身經百戰的年輕族群，選擇使用電支平台 也
要貨比三家，除了方便更要用對場景，選對支付才能賺爆回饋，且 近
年多家業者開通海外掃碼，在日本也能用電支，成功養出一票年輕 鐵
粉按讚。

　　各家支付業回饋不一，除了龍頭街口支付外，全聯有全支付、統
一 有愛金卡、全家也有全盈支付等，加上過去國人最熟悉的悠遊卡、
一 卡通，民眾除了方便更要用對場景，但由於電支業者眾多，過去許
多 店家、攤商都要擺一大堆QR Code立牌，讓民眾選擇消費。

　　為解決通點，財金資訊公司耗費數年打造的「TWQR」正在布局
上線 中，將可解決市面上各種支付QR code規格差異、無法跨平台互通
的 問題，讓消費者只要打開手上常用的任何電支App，就能「暢行無
阻 」掃碼付款。電支業加入TWQR後，等於先在國內整合，未來
TWQR打國 際賽，全體業者將共襄盛舉，成為民眾一大福音。

　　而跨境支付成為近年電支業新藍海，近年已做出最大突破，成功
搶 進日本市場，金融科技公司TBCASoft旗下跨境支付平台HIVEX，自
20 23年攜手街口支付、全支付、玉山Wallet三大平台，率先與日本Pay
Pay合作，陸續開通赴日掃碼服務，自2023年10月上線至今滿一周年 ，
而iPASS一卡通2024年10月也加入日本跨境掃碼支付行列。

　　HIVEX預計今年也將開通韓國服務，換言之，年輕人最愛的日韓
旅 遊未來將通殺，且後續預計還有更多業者加入平台，民眾日韓旅
遊， 將有更多消費方式新選擇。

　　民眾過去赴日旅遊，都要搶日圓「甜甜價」，或是使用信用卡消
費 ，但四大支付業者與HIVEX平台合作，均打出免1.5％海外手續費，
且 部分也都推出匯率讓分優惠，加上接連祭出超高％數的回饋，近期
已 成功搶下灘頭堡，例如最新加入平台的一卡通，近日喊出最高50％
回 饋率，吸引一票年輕人愛用。

　　而國人在日本使用電支消費到底多驚人，根據統計，HIVEX日本
支 付開通以來，過去一年單筆最高消費在大阪的阪急阪神百貨店，一
筆 最高達50萬日圓，為全支付用戶所消費，據悉是要買卡地亞商品，
而 高額消費案例，也讓HIVEX調高付款上限。

　國內電子支付持續普及，掃碼支付「嗶消費」已成生活日常，電子
支付業者規模持續成長，根據金管會最新統計，國內電支帳戶使用人
數已達3,037.8萬人，幾乎是人人都有至少一個電支帳戶，出門不帶 錢
包已是常態，而使用智慧型手機甚至是手表，簡單一「嗶」就能完 成
消費，對於數位原生世代的年輕族群，使用電支消費更已徹底植入
DNA。

　　嗶經濟到底有多夯，除百貨商場、便利商店，就連夜市、小吃
攤， 都能使用手機掃碼支付，行動支付融入民眾日常生活中，從國人
使用 非現金交易比重就可看出端倪。根據金管會最新統計資料，2024
年前 三季非現金支付交易筆數高達60.66億筆，總金額高達6.17兆元，
分 別較上年同期增加22％與14％。

　　而推動「非現金社會」已是一項國際趨勢。台灣過去歷經兩次政
策 目標推動，金管會2024宣布啟動第三階段計畫，時間同樣為期三
年， 目標讓非現金支付金額在2026年底破10兆大關；若除以我國總人
口（ 約2,350萬人），每人每年平均至少要42.55萬元。

　　進而觀察國人使用電子支付情形，金管會最新統計至11月底止，
國 內電支帳戶總用戶數已達3,037.8萬人，換言之，每人已不只有一個
電支帳戶，集中在年輕世代使用為主，不少人手機裡裝了十個已上的
電支APP，許多人出門已不帶錢包，但隨身攜帶手機或使用手表，幾
秒鐘就完成交易，不少習慣使用電支消費的年輕人，出門少了手機反
而更加寸步難行。

　　不過，許多人可能搞不清楚，所謂「行動支付」、「電子支付」
與 「第三方支付」三大名詞分別意思。其中，行動支付是用行動裝置
綁 定信用卡做為平時交易的支付工具，最常見的例如Apple Pay等。

　　而電子支付的主管機關是金管會，除信用卡外，也可選擇綁定銀
行 帳戶儲值方式，做為平時交易或是轉帳的支付工具，例如用戶數很
多 的街口支付、全支付、一卡通、全盈+PAY都屬於這類。

　　而最後是第三方支付，主管機關為經濟部，主要是單純用來大家
平 時消費與店家之間的收付款媒介，沒有轉帳與儲值功能，大家熟悉
的 LINE Pay、Paypal與綠界科技就屬於此分類。

　　而目前國內國內電支業者中，至去年11月底止，一卡通以近663.9
萬人會員數最多，其次是街口支付的660.3萬用戶，第三名全支付則 擁
有519.7萬人，其他包括全支付、玉山Wallet及全盈支付會員數均 逾200
萬人。

　　值得注意的是，2025年LINE Pay預計申請電支執照，也將牽動整體
電支用戶版圖，電支業用戶數大戰來襲，各業者必須持續砸優惠搶客
。市場評估，由於LINE Pay的年輕用戶不亞於龍頭街口及全支付，L
INE Pay正式加入電子支付戰局，雖然業者競爭更激烈，但對於年輕 族
群而言，可望有更多優惠可搶，未來電支回饋可望持續高於信用卡 ，
「只有更強、沒有更強」，年輕人使用電支搶回饋的比重勢必再拉
高。

　　此外，過往被認為年輕人才會使用電支，疫情直接帶來「破壞式
翻 轉」，不少長輩也開始學如何使用電支消費，例如全支付狹帶著全
聯 通路優勢，不少菜籃大軍都用全支付累積點數，不管是年輕世代或
長 輩族，搶回饋率、選對場景，仍是電支未來競爭主旋律。

隨著農曆新年臨近，家家戶戶忙於年貨採購與返鄉安排，在物價持續攀升的背景下，如何聰明採購成為關注的焦點。為協助消費者節省開支，元大銀行攜手台灣Pay、icash Pay及全支付，透過其帳戶連結支付服務，針對不同通路推出高額回饋，提供便捷與優惠兼具的購物體驗，從年夜飯食材、春節禮盒到返鄉旅途 ，一應俱全。

以台灣Pay為例，元大銀行針對年夜飯的熱門選擇—火鍋，推出「冬日火鍋祭」活動，消費者只需使用元大銀行帳戶連結台灣Pay至老四川集團門市（含老四川、癮揪、紅亭）消費，即可享有20％回饋，讓團圓的美味更具經濟實惠。對於需要跨國、跨城市返鄉的民眾，台灣Pay的「叫車吧」活動同樣提供20％回饋，涵蓋機場接送、高鐵及包車等場景，讓返鄉旅途輕鬆無負擔。

此外，喜歡出國旅遊的消費者於日本及韓國旅遊期間，使用台灣Pay進行支付享15％回饋，讓海外消費更方便、更划算。

而與icash Pay的合作，主打以全方位優惠成為民眾採購年貨的最佳夥伴。使用元大銀行帳戶連結icash Pay至康是美實體門市消費可享有10%回饋，不論是生活用品、年節禮盒及個人彩妝與保養等需求，都能輕鬆入手；開車族與學生族群，無論是在指定加油站消費享5％回饋，還是在指定校園內超商消費最高享20％回饋，都能大幅減輕節慶期間的花費負擔。

同時，首次使用元大銀行帳戶連結icash Pay並完成滿額消費，還可享有最高100％回饋，進一步提升吸引力。此外，春節期間搭乘指定計程車隊也享有10％回饋。

全支付則是推出多項日常消費優惠，為家庭年貨採購提供更豐富的選擇。使用元大銀行帳戶連結全支付消費，在國內指定通路可享最高3％回饋，無論是購買年菜、春節零食及生活用品，皆可輕鬆實現優惠；全聯實體門市消費滿額也能享有2％回饋，滿足了家庭與企業大宗採購需求。

電支用戶數正式突破3,000萬戶，惟電支業目前隸屬於銀行公會之下的電子支付業務委員會，在虛擬通貨（VASP）商業同業公會成立以及第三方支付也在籌組公會之下，希望更有利於產業發展及增加能見度，電支業擬獨立成立電支公會。

現行監理架構為「業必歸會」（指商業團體應不得拒絕或抵制合法公司行號的入會申請），電支業務委員會主責協助主管機關推行、研究電支機構業務的相關政策及法令；依法令或主管機關指定辦理相關事項。現任主委為玉山銀行支付策略長沈駿怡。目前共有35家會員機構，其中22家為兼營電子支付機構、九家為專營電支機構、四家外籍移工匯兌機構。

22家兼營機構均為各大銀行。專營電支機構則有歐付寶、橘子、簡單、街口、悠遊卡、一卡通票證、愛金卡、全盈支付、全支付。至於已上市的LINE Pay目前仍屬第三方支付業，但已準備今年申請電支執照。

金融圈指出，過去脫離銀行公會而獨立成立公會的案例是信託業商業同業公會，信託公會前身即為銀行公會一般業務委員會的信託業務小組，原負責信託業務研究發展及協調同業間信託事務處理，後因主管機關訂頒「信託業商業同業公會業務管理規則」而於2000年召開信託業公會發起人預備會議，徵詢各會員銀行擔任發起人意願，並成立公會預備籌設工作小組。最後於隔年3月正式成立。

各銀行及信用合作社經主管機關核准可兼營信託業務，而目前電支業大多數機構為銀行兼營，亦與信託業的產業背景相若。金融圈認為，在金融科技的趨勢之下，數發部主管的第三方支付近期由多家主要業者帶頭，正籌組第三方支付產業公會。因此，經營範圍更廣、監管更嚴格的電支業也期待成立電子支付公會，期能促進產業更健康發展。據指出，金管會主委彭金隆對於有利於產業發展的事項均持開放態度。

金管會訂定非現金支付目標為「2026年非現金支付交易筆數達80億筆，交易金額達10兆元」。其中電支至為關鍵，截至去年10月底，總用戶數首度突破3,000萬關，一卡通以659.7萬名用戶數超車街口支付的658.7萬人。

　農曆春節九天連假將至，連假期間日本旅遊成為國人首選目的地， 也不忘貨比三家挑出最優信用卡，刷對卡別可大幅累積回饋金。理財 專家建議，海外刷卡消費首選至少3％～5％基本回饋信用卡，搭上加 碼回饋，最高回饋率衝上雙位數。

　　國人近年信用卡消費屢創新高，統計至2024年10月底，已連七月單 月簽帳金額皆突破3,500億元，已是單月基本盤，而全年總簽帳金額 挑戰4.6兆元新高。而今年春節落在1月底，搭上國人海外爆刷加持， 單月預估穩穩衝破4,000億元。

　　國人春節海外出遊，大多都以日本為首選，市面上旅日「神卡」蓄 勢待發。市場專家建議，可以選擇至少基本3％回饋率起跳，搭上加 碼回饋後回饋更誘人，包括北富銀J卡回饋率高達8％、玉山熊本熊卡 最高有8.5％、永豐幣倍卡海外消費新戶更衝到32％。

　　目前永豐幣倍卡在雙幣卡市場頗具競爭力，除有美元、日圓、歐元 三種外幣任選外，指定海外旅遊消費最高可以到7％，若是搭配新戶 活動，核卡後45日內一般消費綁定Apple Pay等行動支付，到日本旅 遊血拼，回饋最高直達32％回饋。

　　傳統旅日神卡如北富銀J卡回饋率，日韓泰都有最高8％，但前提需 提前登錄，另以Apple Pay綁定J卡並支付日本Suica、PASMO或ICOCA 卡儲值金，單筆滿2,000元最高8％回饋。

　　玉山熊本熊卡最高8.5％，但以疊加方式回饋，包括日本消費1％回 饋無上限、雙幣卡免收1.5％國外交易服務費、指定日本商店消費加 碼6％回饋每期上限500元（需登錄），合計達8.5％。

　　其他無腦刷卡別，包括台新太陽卡JCB，日韓歐美最高也有3.3％回 饋、台新FlyGo卡海外3％無上限；樂天虎航卡除有機票85折優惠，日 本消費最高5％回饋；聯邦銀行吉鶴卡日本消費4％回饋。

　　海外掃碼支付消費，目前包括街口支付、全支付、玉山Wallet以及 一卡通四大業者都可在日本消費，而且都有免1.5％海外交易手續費 優勢，疊加各種回饋，也是成民眾旅日支付首選方式。

　　街口付款不限金額5％街口幣回饋，搭配指定付款工具享最高9％優 惠；全支付疊加回饋最高15％；玉山Wallet綁定熊本熊卡最高也有6 .5％回饋；iPASS MONEY一卡通打出疊加最高50％回饋。

　　財金公司推出電支跨機構共同平台「TWQR」，整合台灣Pay及國內 金融、電支業者各式QR Code，讓使用者掃同一張TWQR就能付款。據 統計，TWQR去年前11月交易值達4,400億元，年成長超過2成；財金公 司指出，未來將擴大TWQR在交通場域的應用，力拚讓「TWQR乘車碼」 於今年上線。

　　截至去年底，TWQR已整合52家銀行，包括公民營銀行、農漁會、信 合社等，以及街口支付、歐付寶、橘子支付、全盈+PAY、全支付、i cash Pay、一卡通iPASS MONEY、悠遊付與簡單付等9家電支機構APP ，提供民眾跨機構轉帳、購物、繳費稅等服務，在國內有超過30萬家 特店可使用。

　　根據財金公司統計，去年1月至11月TWQR總交易量逾1億筆、總交易 值達4,400億元，較2023年同期分別成長約16％、21％。財金公司表 示，目前已協同電支機構，共同規劃「TWQR乘車碼服務」，由其擔任 交通運輸業者的收單機構，提供客戶使用各銀行及電支機構APP產出 的TWQR乘車碼，搭乘捷運、公車、客運、渡輪等大眾運輸工具；該項 服務預計於今年上線，屆時將可提高民眾使用行動支付搭乘大眾運輸 便利性。

　　財金公司也將透過TWQR接軌國際，擴大境外商機，目前日本、韓國 已開通TWQR跨國Outbound購物服務，導入TWQR的特店已逾26萬家，並 規劃日韓、新加坡等國家的行動支付業者錢包可至我國TWQR特店，提 供跨國Inbound購物服務。

　　陸續發放各種數位券，為提高發放效率，簡化民眾及店家領取、使 用及核銷等複雜程序，財金公司完成數位公共建設金流平台第一階段 「數位券服務」建置，首創以數位券結合金融卡、信用卡進行款券合 用的行動支付服務，預計今年與數位部政府機關發放共用平台介接， 讓中央及地方政府機關可透過該平台直接發放各類數位券至民眾行動 支付APP，並在各TWQR通路使用。

　全支付挾全聯PX Pay千萬會員基礎，成功擄獲400萬人次轉電支之 後，為拚500萬人次、拿下角逐電支龍頭門票的目標，布局海外跨境 支付首站即選擇國人最愛的日本，雖比其他同業起步晚，但祭出免手 續費、高回饋的誘因下，交易額多個月衝上市場第一，且順利於202 4年10月衝出500萬人次，接下來2025年進攻韓國市場，回饋更高，只 為加速拚電支市占第一。

　　為拚市場第一，全支付燒錢搶會員的背後，內部人士分析，起步晚 就要花錢換取時間，但其間也發現與全聯及外部通路消費額是連動的 ，尤其是跨境支付消費額高，回饋全點點數高，返台抵用消費提高消 費額，也因此吸收不少年輕族群，並強化其黏著度，彌補婆媽族群為 主力的全聯會員，進一步讓全聯的消費者年齡層愈來愈完整。

　　且以日本跨境支付上線後，前後吸引約百萬人次使用全支付，也使 得全支付目前累計已超過520萬人次，與前兩大街口、一卡通相距不 遠，緊接著韓國跨境上線，無論是哈韓追星族時不時赴韓追星消費， 還是赴韓旅遊採購韓國彩妝與時尚，都有機會創高支付金額。

　　而繼韓國開通跨境支付後，全支付下一站就準備往同樣是年輕人最 愛的泰國。內部分析，無論日本、韓國、泰國，對年輕族群來說，都 是好買好走的流行觀光國度，全支付不僅在支付金額、市場占有率要 衝第一，企圖讓年輕人進入全聯生活生態系才是最終目標。

　看好韓國跨境支付潛力，全支付搶得頭香，7日宣布韓國跨境支付 上線，成為台灣首家登陸韓國跨境支付的業者。全支付此次透過與台 灣跨境支付平台HIVEX合作，攜手韓國電子支付ZeroPay和跨境金融科 技公司ICB，共同推出跨境支付服務，可支付包括街邊美食小店到7- Eleven、GS25等超商超過190萬個據點。目前全支付會員逾520萬人次 ，市占排行第三，開通韓國跨境支付服務後，有望加速衝龍頭地位。

　　全支付用短短不到二年時間，會員數快速累積衝破500萬，且自20 24年初推出日本跨境支付服務以來，交易量持續創佳績。根據最新數 據顯示，全支付2024年第四季日本跨境支付交易金額季增9％，赴日 消費不重複使用人次更有13％的增長，且有數個月交易額均名列市場 第一。

　　全支付強調，自2022年起，國人赴韓人次已超越香港，成為台灣民 眾第三大出國目的地；延續日本跨境支付與台灣跨境支付平台HIVEX 合作，並攜手韓國電子支付ZeroPay和跨境金融科技公司ICB共同推出 跨境支付服務，其可支付據點超過190萬個；ZeroPay更為韓國政府推 動的支付工具，且為韓國市占最高。

　　全支付總經理游金榮表示，韓國跨境支付上線可視為全支付在跨境 市場發展上繼日本之後的另一個里程碑，選擇韓國作為跨境支付的第 二站，關鍵在於韓國不只韓劇夯，KPOP風潮從美妝保養、美食文化、 K時尚到韓團流行音樂等，都深受年輕族群青睞，而提前布局成為台 灣電子支付跨足韓國的首發業者，透過台、韓多方強強聯手，勢必能 在跨境支付市場上再創佳績。

　　全支付可於ICB（含ZeroPay/HIVEX識別）韓國上百萬間合作店家使 用，消費者可在連鎖超市／藥妝店、傳統市場、美食街、連鎖餐廳、 3C家電量販店、美容診所、觀光景點等涵蓋範圍廣泛，而韓國便利商 店方面，首波與7-Eleven、GS25合作上線、後續即將開放emart24、 CU等，除了掃碼支付便利外，前三月免1.5％海外交易手續費，及國 泰世華、王道、將來、玉山等四家銀行加碼最高30％全點回饋。

　　根據最新統計至10月底止，國內電支帳戶總用戶已正式突破3,000 萬人里程碑，達3,007.4萬人，單月新增逾27萬人，預計到年底將穩 定續增50萬人。展望2025年市場，將因LINE Pay申請電支執照，衝擊 各家市占率。

　　統計電支會員至10月底止，一卡通以近659.7萬戶重登龍頭，超車 街口支付的658.8萬戶，第三名全支付514.9萬人，其他玉山Wallet及 全盈支付均逾200萬人。市場預期，除一卡通彎道超車，2025年LINE Pay預計申請電支執照，將牽動整體電支版圖，用戶數大戰再襲，勢 必持續砸優惠搶客。

　　依規定第三方支付業者前一年度代理收付交易款項日均額超過20億 元，就須向金管會申請電子支付執照，並由金管會監管，LINE Pay在 2023年已逼近20億元，勉強維持第三方支付身分。但LINE Pay交易量 持續攀高，勢必要申請電支執照，未來預計帶動新一波搶客戰，也將 加入財金公司TWQR電子支付跨機構共用平台，與其他平台共享通路。

　　電支業者指出，未來新挑戰者LINE Pay進來後，「競爭只會更激烈 」，若以銀行過去一直被認為是「Overbanking」，競爭激烈下獲利 仍創新高來看，電支業同樣沒有飽和、只是重分配，未來如何留客才 是關鍵。

　　觀察電支三大主要業務，10月代表實質交易的代收付達179.09億元 ，仍繳出歷史單月次高，街口支付以47.7億元居第一位，略高於全支 付45.9億元；小額匯兌轉帳達164.72億元、儲值金額292.85億元，均 改寫史上單月新高。

　　現有四大電支業者已加入跨境支付平台HIVEX可在日本消費，擁逾 200萬會員大軍的全盈支付，有機會成為第五家業者，全盈支付總經 理劉美玲分析，跨境掃碼要掌握三多一高優勢，預計最快2025上半年 將加入平台上線。

　　金融科技公司TBCASoft旗下跨境支付平台HIVEX，去年攜手街口支 付、全支付、玉山Wallet三大平台，率先與日本PayPay合作，陸續開 通赴日掃碼服務，自2023年10月上線至今，iPASS一卡通2024年10月 也加入行列。

　　劉美玲指出，日本是國人海外觀光首選，支付業者評估進軍日本， 應掌握三多一高優勢，也就是旅遊人數多、使用場景及曝光率要多； 一高是介接效率要高。國人出國首選就是日本，其次是大陸，韓國排 第三，人數多是首要優勢；其次使用場景要夠多，以HIVEX為例，目 前與日本支付平台龍頭PayPay合作，有400多萬特約店可使用，且在 日本有700萬人次使用；曝光量夠多，也是致勝關鍵之一。介接效率 高部份，HIVEX是以區塊鏈技術來做，對支付平台負擔相對較小，HI VEX成為跨境首選平台。

　　相較前三家業者上路已一年，劉美玲認為，全盈支付還是穩紮穩打 ，不急著跟上第一批，先觀望客群需求，且希望做出與其他業者區隔 ，不只推回饋率，更要結合日本全家場域優勢，做出更有特色亮點。 全盈支付目前在國內不是走高強度回饋，主要是差異化行銷，鎖住會 員並搭著全家這個重要平台，「踩著巨人肩膀往前走」，未來進軍日 本也希望複製國內模式，透過日本全家獨有產品，打造獨特競爭力。

國內民眾赴日旅遊掃碼消費已成趨勢，且觀察不少國人赴日爆買， 高消費金額的跨境支付需求日益增長，HIVEX跨境支付平台攜手四大 電支業者「嗶」進日本，將現行行動支付的付款上限放寬至台灣電子 支付法規上限，確保用戶在海外進行高級精品消費時，無縫順暢的支 付體驗。

　　根據國內行動支付付款上限，依照現行規定，銀行帳戶單筆交易限 額5萬元、單日限額10萬元、單月交易限額20萬元。若HIVEX將額度提 高至上限，足以支應國人海外奢侈消費需求。金融科技公司TBCASof t旗下跨境支付平台HIVEX，2023年攜手街口支付、全支付、玉山Wal let三大業者，率先與日本PayPay合作，開通赴日掃碼消費服務，自 今上線已逾一年，今年10月一卡通也宣布跟進加入HIVEX平台。

　　根據統計，HIVEX日本支付開通以來，過去一年單筆最高消費在大 阪的阪急阪神百貨店，一筆最高達50萬日圓，為全支付用戶所消費， 據悉是要買卡地亞商品。而高額消費案例，也讓HIVEX決定調高付款 上限。

　　TBCASoft創辦人兼執行長吳陵指出，HIVEX最初預測主要應用場景 會集中在中低價消費，但上線後實際情況卻看到更大市場潛力。曾有 台灣旅客客訴，指在日本購買卡地亞珠寶時，因行動支付的付款上限 而無法完成交易，此事件讓HIVEX意識到，高單價消費不僅是服務的 重要部分，更攸關用戶對支付流程的整體體驗，任何環節的中斷都可 能影響消費者的滿意度。

　　傳統信用卡交易模式容易受到盜刷與數據洩漏的威脅。尤其是在跨 境消費時，信用卡資訊暴露於國際交易網路中，容易成為駭客與詐騙 集團的目標。

　　相較下HIVEX採用先進分散式帳本技術，徹底避免傳統中心化資料 庫所帶來的風險，上線以來維持「0盜刷、0詐欺」紀錄，以無中央資 料庫、無用戶資料儲存的設計，使HIVEX成為更加安全、可靠的支付 選擇，保障用戶的隱私並降低詐騙與駭客攻擊的風險。

金管會昨（3）日預告修正「專營電支內控稽核制度實施辦法」，增訂總資產10億元或使用者人數逾200萬人的專營電子支付機構，需設資安專責單位及主管，並給半年調整期；依金管會估算，有六家專營電支機構都得增設，最快明年8月上路。

符合需設資安專責單位的六家專營電支機構，是街口支付、全盈支付、全支付、悠遊卡、一卡通及愛金卡。

銀行局副局長侯立洋說，修法預告期間是60天，並給半年調整期，因此這六家電支機構須完成增設資安單位及主管的時間點，估落在2025年8月。一旦屆期未完成又遲不改善，將處罰鍰60萬至300萬元。

為提高專營電支重視資訊安全，金管會預告修正「專營電支內控稽核制度實施辦法」，有兩大重點，一、明定專營電支機構委託會計師辦理內控制度查核後，須出具合理確信報告，不再只是單純的「表示意見」。

二、明定專營電支機構前一年度的資產總額10億元或使用者人數逾200萬人者，應設置資安專責單位及主管，負責資安相關工作，禁止兼辦資訊、或其他與職務有利益衝突的業務。

「嗶」經濟發燒，為提高電支機構的資安防護與內控，金管會修法 因應。金管會預告「專營電子支付機構內部控制及稽核制度實施辦法 」修正草案，明訂總資產10億元或使用者人數達200萬人以上的專營 電子支付機構，應設置資訊安全專責單位及主管。銀行局副局長侯立 洋指出，有六家電支需增設，且2025年8月前要增設完畢，若違反恐 面臨60萬元至300萬元的罰款。

　　侯立洋表示，目前國內有九家專營電支機構，符合設資安專責單位 與主管條件的有六家，包括街口支付、全盈支付、全支付、悠遊卡、 一卡通（iPass Money）、愛金卡（I-Cash），現在都沒有設。

　　修法預告期間是60天，發布後三天後施行，預計最快是明年過完年 上路，會給半年業務調整期，因此這六家專營電支機構，需完成增設 資安專責單位及主管的時間點將落在2025年8月，但資安主管沒有要 求層級，專責單位也沒有最低人數限制，由各業者依照業務量去設立 。

　　金管會說明，若專營電支機構在過渡期內未完成調整，將檢視原因 ，若情節嚴重，不排除依規定予以懲處，罰則依違反電支的內稽內控 法規，最重懲處罰60萬元至300萬元。

　　為提升金融資安防護能量及保障使用者權益，並因應金融監理需要 ，金管會修法。侯立洋強調，這次修正重點有二大項，一是明定專營 電子支付機構委託會計師辦理內部控制制度查核時，查核報告須具合 理確信度；二是明定專營電子支付機構前一年度經會計師查核簽證的 資產總額達新台幣10億元，或使用者人數達200萬人以上，應設置資 訊安全專責單位及主管，負責資安相關工作。

　　根據金管會9月底公布，電支使用者人數逾200萬人者，包括街口支 付657萬人、一卡通655萬人、全支付509萬人、悠遊卡320萬人、全盈 支付212萬人等五家、愛金卡雖是147.6萬人但總資產逾10億元而入列 。

　根據最新統計至9月底止，國內電支帳戶總用戶數已達2,980.3萬人 ，9月各電支業續推優惠，單月新增用戶數達29.6萬人，且9月代收付 金額更首度單月衝破180億元大關，寫下史上新高；近期每月新增人 數有上升趨勢，今年以來已新增267.1萬人之多，預計10月正式突破 3,000萬用戶大關。

　　國內電子支付業者競爭，金管會最新統計至9月底，國內除有十家 專營電支機構外，還有銀行、郵局等20家兼營電支機構，合計電支帳 戶使用者人數已達2,980.3萬人。各大業者狂推優惠吸客，8月增加3 2.6萬人、9月增加29.6萬人，相較先前一度降至25萬人左右，近月新 增用戶數已回溫，搭配10月進入第四季消費旺季，業者預期10月將穩 穩衝破3,000萬里程碑。

　　至9月底止，龍頭街口支付已有657.2萬用戶；一卡通票證以近655 .2萬人居次；第三名全支付則擁有508.8萬人。市場預期，近期一卡 通用戶數大幅衝刺，今年底前不排除超車街口；而LINE Pay預計明年 申請電支執照，將牽動整體電支用戶版圖。

　　觀察電支業者三大主要業務，包括代收付、小額匯兌轉帳及儲值金 額，9月結束暑期旺季，包括小額匯兌轉帳及儲值金額都呈現下滑， 但各電支平台續推優惠，加上國人使用習慣定型，代收付金額續創佳 績。

　　9月代表實質消費的代收付金額達182.4億元，月增逾8億元，且是 首次單月超過180億元，寫歷史新高，其中，街口支付以46.2億元小 勝全支付的43.9億元，一卡通34.07億元排第三。

　　小額匯兌轉帳，9月仍有162.1億元，但終止連二月上揚，一卡通在 LINE生態圈加持下，單月118.8億元仍是最高，其次為街口支付也有 41.5億元。至於9月儲值金額也有284.2億元，則單月大減25.8億元， 仍以一卡通179.5億元最高，居次的街口支付為78億元，都較8月下滑 。